Politique de retour et de rétractation

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.

Comment procéder

Contactez le service client via la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

État du produit

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine complet.

Exceptions

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (le cas échéant pour certains aérosols).

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Frais de retour

En IDF les frais sont à nos charges, or pour le reste les charges sont sur les frais du Client