Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits de protection personnelle réalisées sur Protection92K entre Protection92K et tout client (ci-après "le Client").

2. Produits et âge minimum

Les produits vendus sont réservés aux personnes majeures (18 ans et plus). En passant commande, le Client certifie être majeur et apte à acquérir légalement ces produits dans son département de résidence.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande ; ils sont offerts à partir de 80,00 € d'achat.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire ou Revolut Pay via Stripe (paiement sécurisé), ou, sous certaines conditions réservées aux clients fidèles, en espèces à la livraison en Île-de-France. La commande n'est validée qu'après confirmation du paiement (ou acceptation du mode espèces).

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Délai de livraison indicatif : 24 à 48h en IDF 4 à 5 jours pour le reste de la France.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (produits descellés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, par exemple). Voir notre politique de retour pour les modalités.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-3 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.

8. Responsabilité

L'usage des produits de protection personnelle relève de la responsabilité exclusive de l'acheteur, dans le respect de la réglementation en vigueur.

9. Litiges

En cas de litige, le Client peut contacter le service client via la page Contact.